Introdução
Nesta documentação é detalhada a forma de utilização das funcionalidades fornecidas pelas APIs de Conta Digital e Backoffice da 4all. Aqui você irá encontrar um guia contendo tudo o que é necessário para utilizar os nossos serviços.
Você terá acesso a exemplos de requisições e respostas, assim como o detalhamento de atributos, headers, parâmetros e todas as informações necessárias para que você possa se integrar com nossas APIs.
Visão geral
Arquitetura
Nossas APIs foram criadas sob a arquitetura REST, onde as requisições são realizadas via chamadas através do verbos HTTP e os corpos das mensagens em formato JSON.
Autenticação
Para utilizar os recursos disponíveis em nossas APIs, é necessário primeiro que você realize a autenticação na plataforma com a credenciais de acesso fornecidas pelo nosso time de Customer Success após a finalização das etapas contratuais. Mais informações sobre autenticação podem ser encontradas aqui.
Valores em operações
Os valores monetários devem sempre ser informados como valores inteiros em centavos. Alguns exemplos podem ser observados abaixo:
R$ 1,00 -> 100
R$ 15,01 -> 1501
R$ 250,00 -> 25000
R$ 1550,30 -> 155030
Adição de saldo
Existem duas formas de adicionar saldo à uma Conta Digital, através da geração de um boleto para pagamento, que resultará na conversão do valor pago para a própria Conta Digital e através da realização de um Pix para conta.
Taxas e limites transacionais
Por padrão, são aplicados limites e taxas em operações de entrada e saída de saldo em contas digitais. No entanto quando se tratam de operações Pix, nenhuma taxa deve ser cobrada do cliente final. Os limites aqui descritos são relativos à operações diárias por usuário.
As taxas aplicadas nas operações são convertidas para o cliente da 4all responsável pela plataforma.
| Operação | Valor mínimo | Valor máximo | Taxa |
|---|---|---|---|
| Pagamento de títulos e convênios | R$ 5,00 | R$ 1.000,00 | 0 |
| Entrada de saldo via boleto bancário | R$ 5,00 | R$ 10.000,00 | 0 |
| Recebimento de Pix | R$ 0,01 | Não estabelecido | 0 |
| Envio de um Pix | R$ 0,01 | Configurado por cliente | 0 |
Horários de operações
Operações de pagamentos de títulos e convênios podem ser realizados até às 23h00 e são processados em até 4 dias úteis. Para operações Pix, a sensibilização deve ser feita instantaneamente tanto na conta do usuário pagador quanto recebedor. A disponibilidade do serviço é de 24 horas, 7 dias por semana (exceto para Pix agendado).
Observação
Alguns títulos podem ter seu horário de pagamento reduzido.
Central de Atendimento e Suporte
Caso hajam dúvidas ou sugestões entre em contato com o e-mail meajuda@4all.com.
Correspondente Itaú
Este estabelecimento é um Correspondente prestador de serviços do Itaú nos termos da Resolução 4.935/2021, do Conselho Monetário Nacional, e está autorizado a realizar os serviços de pagamentos de boletos, faturas de concessionárias e tributos municipais e estaduais com código de barras. Para contato com o Itaú, ligue para o SAC: 0800 728 0728 opções 3 e 8, todos os dias 24 horas por dia.
Se não ficar satisfeito com a solução apresentada, contate a ouvidoria: 0800 570 0011, em dias úteis, das 9h às 18h.